10228 Haunted House: Net kaina yra vaiduoklis ...

Na, prieš rašydamas čia laukiau šiek tiek pažvelgti į dalyką ir noriu būti tikslus, kad nieko nepasakyčiau ...

Kaip kai kurie iš jūsų jau žino, rinkinys 10228 Vaiduoklių namas „Monster Fighters“ asortimento kaina staiga padidėjo 40 EUR oficialioje „LEGO“ svetainėje ir siekė nuo 139.99 iki 179.99 €.

Prisiminkime faktus:

„Haunted House“ rinkinys 10228 internete pasirodė 2012 m. Liepos pradžioje „LEGO Shop UK“ už patrauklią 139.99 € kainą, neįmanoma jo užsisakyti dėl jo prieinamumo datos, nustatytos 1 m. rugsėjo 2012 d.

Vis dar yra nustatyto puslapio versija Šiuo metu „Google“ talpykloje yra rugpjūčio 17 d. ir vis tiek rodoma 139.99 € kaina.

Vos tik 179.99 m. Rugpjūčio 40–20 d. LEGO kaina pasikeitė į 21 € (t. Y. 2012 € skirtumą), AFOL suprato šį reikšmingą kainų augimą ir nusprendė paprašyti gamintojo paaiškinimo per kontaktinę formą oficialioje svetainėje.

Un „Brickpirate“ forumo narys gavo LEGO atsakymą „paaiškinti šį normos pokytį“.
Klientų aptarnavimo asmuo, atsakingas už atsakymą į užklausą, į savo atsakymą įtraukia šį sakinį: "... Nustebau perskaičiusi, kad kaina pasikeitė, todėl pasiteiravau mūsų produktų specialistės ir ji man patvirtino, kad kaina eurais mūsų svetainėje buvo paskelbta nuo 179.99 EUR nuo pat pradžių."

Tačiau 17 m. Rugpjūčio 2012 d. produkto puslapyje buvo nurodyta 139.99 € kaina kaip tau aukščiau nurodžiau.

Todėl paaiškėja, kad atsakęs asmuo pateikė melagingą informaciją. Akivaizdus melas ar nekompetencija? Šiame sunkiai vertinamame etape šiuo metu išsiųstas tik vienas tokio tipo atsakymas. Kiti, kurie taip pat kreipėsi į klientų aptarnavimo tarnybą el. Paštu, dar neturi gauti atsakymo.

Ką manyti apie šį kainų pokytį, padarytą ilgai po produkto pateikimo internete ir prieš pat jo faktinį prieinamumą?

Įkeliant įvyko klaida? Sunku patikėti. Šis rinkinys paskatino visus pokalbius, o forumuose dažnai minimas kainų skirtumas, pastebėtas su kitomis šalimis. Kažkas iš „LEGO“ turėjo tai žinoti jau seniai.

Iš anksto suplanuotas normos pokytis? Man sunku pripažinti, kad LEGO naudoja šio tipo rinkodaros metodiką, kad sukurtų paklausą ir šurmulį apie būsimą produktą, o po to per naktį diskretiškai perteiks savo kainą.

Atkreipkite dėmesį, kad oficialus LEGO pranešimas spaudai, plačiai perteikta įvairių vietų sprendžiant naujausias gamintojo naujienas ir 2012 m. birželio mėn. pradžioje atsiųstą produkto pristatymą, buvo nurodytos šios kainos:

"... 179.99 USD CA 199.99 USD nuo 149.99 € JK 119.99 GBP DK 1499 DKK ..."

Jame aiškiai buvo klaida, nes rinkinio kaina Vokietijos svetainėje šiuo metu yra 179.99 €.

Šiaip ar taip, bloga gamintojo reklama su Prancūzijos AFOL, kurie jau yra kai kurie, elektroniniu paštu pareiškė savo nepasitenkinimą. Būtų vertinamas LEGO gestas.

Klaida yra žmogiška, jos taisymas yra teisėtas, jos pripažinimas būtų sąžiningas, kompensavimas būtų protingas ...