LEGO 5006744 „Ulysses“ palydovas: chaotiškas naujo VIP apdovanojimo pristatymas

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders „Lego“ naujienos

Operacija greitai virto fiasko, tačiau niekas tikrai nenustebo: rinkinio paleidimas 5006744 „Ulysses“ palydovas (236 pièces) per VIP apdovanojimų centrą vyko šį rytą, kaip planuota, tačiau tai sukels daug nusivylimo tarp tų, kurie ilgas minutes negalėjo patekti į perkrautą platformą. Vėliau ryte buvo galima netrukdomai patekti, tačiau akivaizdžiai labai riboto tiražo produkto ilgą laiką akivaizdžiai jau nebuvo.

„LEGO“ pagaliau nulaužia standartinį leidimą, kuris siunčiamas kiekvienam, kuris laiko skųstis klientų aptarnavimo tarnybai. Nieko naujo, tai gryna rinkodaros kalba versijoje "žalos kontrolė": Gamintojas atsiprašo, sako klausydamasis savo gerbėjų, garantuoja, kad tai, kas įvyko šį rytą, bus atidžiau išnagrinėta ir žada, kad ateityje bus geriau.

... Mes labai apgailestaujame dėl jūsų patirties su mūsų dabartine VIP reklama.
Mes darome viską, kad tokios prekės būtų prieinamos kuo daugiau „LEGO®“ gerbėjų, ir žinome, kaip tai gali nuvilti, kai negalite gauti norimo „LEGO“ rinkinio.  
Klausydamiesi savo gerbėjų, galime pagerėti, todėl dėkojame, kad pranešėte, jog šį kartą suklydome. Mes labai atidžiai stebime, kas buvo ne taip, ir aš pasidalinau jūsų komentarais su teisinga komanda, kad ateityje galėtume padaryti geriau ...

Jei esate vienas iš tų, kurie šį rytą liko nuošalyje ir norite, kad tai būtų žinoma, visada galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą, kad (mandagiai) parodytumėte savo susierzinimą ir nusivylimą. Kaip kompensaciją gausite kelis šimtus VIP taškų.

157 PASTABOS

Prisijunkite prie diskusijos!
prenumeruoti
Gaukite pranešimus apie
guest
157 Komentarai
naujausias
Seniausia Geriausiai įvertinti
Žiūrėti visus komentarus
157
0
Nesivaržykite įsikišti į komentarus!x