LEGO VIP programa: LEGO užduoda klausimus ...

Jei esate „LEGO“ VIP narys, gavote el. Laišką, kuriame siūloma galimybė atsakyti į kelis klausimus apie prekės ženklo lojalumo programą, kaip ji veikia ir kokias privilegijas siūloma norint „pagerink savo VIP patirtį “...

Antraštėse, paprastai pateikiamose tokio tipo apklausose, kurios leidžia įvertinti jūsų profilį, viduryje yra keletas klausimų, kurie, atrodo, patvirtina, kad dabartinė VIP programa galėtų būti plėtojama atsižvelgiant į klientų atsakymus .

Mažas priminimas: VIP programa yra lojalumo programa, identiška daugelio kitų prekių ženklų programai: Registracija yra nemokama, o kiekvienas įsigytas pirkimas suteikia teisę į taškų kapitalą (1 euras pirkimo = 1 taškas), kurį galima panaudoti vėliau pirkite norėdami gauti 5% nuolaidą (100 taškų = 5 eurai).

Apklausoje siūloma iš naujo apibrėžti „atlygio“, gaunamo perkant, rūšį ir įtraukiama mažesnės nuolaidos nei šiuo metu galiojanti, bet iškart taikoma nuolaida, arba nuolaidos pakeitimas „išskirtine“ dovana.

Toliau mums užduodamas klausimas, kuris yra prasmingas tik atidžiai perskaičius pavadinimą: Mes kalbame apie VIP taškų alternatyvą, o ne apie priedą. Taigi klausimas yra susijęs su VIP taškų pakeitimu (arba keitimu) kitais daugiau ar mažiau įdomiais pranašumais, tačiau kai kurie iš jų turi piniginę vertę, pavyzdžiui, nemokamas skubus pristatymas ar išskirtinė dovana.

VIP programa dabartine forma nėra pernelyg dosni lojalumo programa, ji paprastai gauna produktą ta pačia kaina, kaip ir pas kitus prekybininkus, kurie yra šiek tiek mažesni už LEGO mažmeninę kainą.

Tačiau 5% nuolaida būsimam pirkiniui išlieka reikšmingas pranašumas, ypač kai nėra alternatyvos tam tikroms išskirtinėms dėžėms įsigyti aukštomis kainomis. Aš, kaip nuolatinis „LEGO Shop“ klientas, norėčiau išlaikyti tokią mažą nuolaidą, o ne iškeisti ją į virtualius (išskirtinis turinys LEGO svetainėje ...) ir teorinius (išskirtinė dovana, kuri nėra) pranašumus. Ne iš tikrųjų ... ).

Jei turite nuomonę šia tema, ateikite ir pasidalykite ja komentaruose.

Kadangi mes kalbame apie VIP taškus, kovo mėn. Parduotuvės kalendorius patvirtina, kad taškų padvigubėjimas už kiekvieną pirkimą nuo kovo 14 iki 29 d .: